Servicios Gold
Un servicio es GOLD
Servicio de alta relevancia, es decir, está presente dentro de la cadena de valor de DEACERO al soportar procesos Make, Move, Sell, Pay.
Servicio utilizado en varias ubicaciones.
Es necesario que funcione 24/7.
Dado lo anterior, una interrupción asociada con este servicio podría generar un gran impacto económico inmediato, o implicaciones legales inmediatas para DEACERO,
Servicios Silver
Un servicio es Silver
Servicio utilizado en varias o en una única ubicación.
Es necesario garantizar que funcione dentro del horario normal de oficina (L-V 8:30 a 6:30 pm) y se espera que también esté disponible fuera del horario laboral normal.
Dado lo anterior, una interrupción asociada con este servicio podría causar un impacto económico o legal en el mediano plazo para DEACERO.
Servicios Bronze
Un servicio es Bronze
Servicio de relevancia baja.
Servicio utilizado en varias o en una única ubicación.
Es necesario garantizar que el sistema funcione dentro del horario normal de oficina (L-V 8:30 a 6:30 pm) y
no se espera que esté disponible fuera del horario laboral normal.
